İptal, İade ve Değişim Politikası (Cayma Hakkı)

1.1. Genel İade Koşulları ve Cayma Hakkı Alıcı, www.clubyarn.com (“İnternet Sitesi”) üzerinden satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

1.2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı İstisnai Durumlar (El Örgü İpleri) Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca niteliği itibarıyla iade edilemeyecek, hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan, tek kullanımlık veya hijyenik açıdan hassas ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda; mağazamızda satılan el örgü ipleri, ortamdaki nem ve kokuyu (parfüm, sigara, evcil hayvan vb.) hızla hapsetme özelliği taşıması, üretim partilerinden (lot numaraları) kaynaklanan hassas renk farklılıkları barındırması ve müşteriye gönderildikten sonra muhafaza koşullarının kontrol edilememesi sebebiyle orijinal niteliğini ve yeniden satılabilirlik özelliğini yitirmektedir. Bu nedenle el örgü iplerinde kesinlikle iptal, iade ve değişim işlemi yapılmamaktadır.

1.3. İade Süreci ve İletişim El örgü ipleri haricindeki diğer aksesuar, şiş, tığ vb. donanım ürünlerinin iadesi için ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış, ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilirliğinin zedelenmemiş olması şarttır. İade veya değişim talepleriniz için ürünü kargoya vermeden önce sipariş numaranız ve talebinizle birlikte hello@clubyarn.com adresine e-posta göndererek tarafımızla iletişime geçmeniz zorunludur. Tarafımızca onaylanmayan ve iade kodu oluşturulmadan gönderilen kargolar teslim alınmayacaktır.

1.4. İade Adresi: Bostancı Mahallesi Bostan Tariki Sokak No: 6/A 34744 Kadıköy İstanbul